ОПРОС

КАКОЙ РАЗМЕР ОДЕЖДЫ ВЫ НОСИТЕ:







Скидки

Корзина  

Нет товаров


0 руб. Итого

Оформить

ВОЗВРАТ И ОБМЕН ТОВАРА

Требования о возврате уплаченной за товар денежной суммы подлежат удовлетворению в течение 10 дней со дня предъявления соответствующего требования (ст. 22 Закона РФ «О защите прав потребителей»).


Надлежащего качества

В течение 14 дней с момента получения, покупатель может вернуть купленный в нашем интернет-магазине товар (не подошёл размер, цвет или другая причина). К надлежащему качеству относят товар, у которого сохранен товарный вид и нет следов использования (посторонние запахи, потертости, пятна и т.д.), а также все потребительские свойства включая бирки, нашивки, фабричные ярлыки.

Для осуществления возврата необходимо:

- Распечатать и заполнить заявление на возврат;
- Приложить копию паспорта, товарный чек заказа и акт приема-передачи;
- Заявление на возврат (с копиями документов) вместе с возвращаемым(и) товаром (товарами) посредством почтового отделения ФГУП Почта России отправить по адресу: Владимирская область, Собинский район, дер. Братилово, д.13 Индекс 601215 на имя Емельянов Р. Д. Копию заявления и прилагаемых документов (в т.ч. копию квитанции об отправке из почтового отделения), продублировать на эл. ящик магазина через раздел Обратная связь.

По факту получения, вещь будет отправлена в отдел контроля качества для проведения соответствующей экспертизы. После заключения экспертной комиссии о надлежащем качестве полная стоимость товара за исключением услуг курьера, будет возвращена на карточный счет покупателя.


Ненадлежащего качества

Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, который неисправен и не может обеспечить исполнение своих функциональных качеств. Отличие элементов дизайна или оформления от заявленных в описании на сайте не является неисправностью или нефункциональностью товара. Внешний вид и другие характеристики товара, а также комплектность всего заказа могут быть проверены получателем в момент доставки товара.

Для осуществления возврата необходимо:

- Распечатать и заполнить заявление на возврат;
- В заявлении подробно указать, какой именно дефект содержит возвращаемый Вами товар;
- Приложить копию паспорта, товарный или кассовый чек заказа;
- Заявление на возврат (с копиями документов) вместе с возвращаемым(и) товаром (товарами) посредством почтового отделения ФГУП Почта России отправить по адресу: Владимирская область, Собинский район, дер. Братилово, д.13 Индекс 601215 на имя Емельянов Р. Д. Копию заявления и прилагаемых документов (в т.ч. копию квитанции об отправке из почтового отделения), продублировать на эл. ящик магазина через раздел Обратная связь. По факту получения, вещь будет отправлена в отдел контроля качества для проведения соответствующей экспертизы. После заключения экспертной комиссии о надлежащем качестве полная стоимость товара за исключением услуг курьера, будет возвращена на карточный счет покупателя.


КАТЕГОРИИ ТОВАРОВ НЕ ПОДЛЕЖАЩИЕ ВОЗВРАТУ И ОБМЕНУ

Согласно постановлению Правительства РФ от 19 января 1998 г. №55.

1. Предметы личной гигиены (расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары).
2. Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей - ленты, тесьма, кружево и другие).
3. Парфюмерно-косметические товары.
4. Швейные и трикотажные изделия (белье, чулочно-носочные изделия).
5. Изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, из полимерных материалов, в том числе для разового использования (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов).
6. Изделия из драгоценных металлов с драгоценными камнями, из драгоценных металлов со вставками из полудрагоценных и синтетических камней, ограненные драгоценные камни.
7. Товары надлежащего качества, имеющие индивидуально-определенные свойства, если указанные товары могут быть использованы исключительно приобретающим их потребителем (согласно п.4 ст.26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей).
8. Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми), лекарственные препараты.
9. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (массажеры/миостимуляторы для лица и тела, аппараты для ухода за кожей, зеркала с подсветкой и прочее).



    • 300x200
    • 300x200
    • 300x200